Условия возврата средств

Условия возврата средств:

Пункт 1. Мы предоставляем возможность возврата денежных средств на приобретенную продукцию при наличии следующих условий:

- В том случае, когда оплата поступала через наш сайт, посредством прямой покупки.

- В том случае, когда продукт был куплен с созданием лицензии сайта AW Trading Software, которые создаются только при прямой покупке продукта.

- В том случае, когда оплата осуществлялась без использования бонусных систем, или любых других случаев, уменьшающих стоимость продукта.

Пункт 2. Мы не предоставляем возврат средств в следующих ситуациях:

- В тех случаях, когда покупка осуществлялась через третью сторону. В случае, если контрагентом выступала треться сторона, например сайт mql5.com, мы не осуществляем регулирование финансовых операций и не осуществляем возврат средств.

- В тех случаях, когда продукт был приобретен с помощью бонусных балов, с использованием промокодов, скидок и акций. В таких случаях возврат средств не осуществляется.

- В тех случаях, когда покупка осуществлялась через другой сайт. То есть в любых случаях, когда есть третья сторона, осуществлявшая продажу.

Пункт 3. Возврат средств может осуществляться только при соблюдении условий описанных в Пункт 1 данной страницы. Все остальные ситуации, не входящие в Пункт 1, являются ситуациями, в которых невозможен возврат средств за покупки на данном сайте. 

В случае, если заявка на возврат средств за покупку программного обеспечения попадает под необходимые условия, после прохождения проверки операции и ситуации менеджером, заявка уходит в обработку. Отправка возврата денежных средств осуществляется в течении 15 рабочих дней после прохождения проверки менеджером сайта. При наличии задержек, вызванных со стороны клиента, данный срок может быть увеличен.